oa-凯发k8天生赢家

oa小贴士(常见问答)

1、使用微信oa需要申请什么类型的公众号呢?
答:目前微信公众平台共有三种类型的账号,分别为服务号、订阅号、企业号,客户需要注册的就是企业号。只有申请的是企业号,才可以使用微信oa。
2、申请企业号需要收费吗?
答:企业号是免费申请的,但免费申请的最大只支持200人关注,如果需要超过200人关注使用,则需要开通认证(300元/年),该费用由腾讯收取。
3、如何体验微信oa?
答:公司凯发k8天生赢家官网上的oa演示地址:http://www.35.com/oa/ 已绑定企业号"三五互联oa体验中心",客户可在演示平台上通过[个人设置]绑定微信号,并扫二维码 (绑定微信号页面有二维码,可直接扫描)进行关注,体验微信oa。
备注:因凯发k8天生赢家官网体验的人员较多,建议进入总经理账号,更多->系统管理->组织管理->用户设置 创建新的账户并赋予该账号全部权限使用,避免用总经理账号 绑定容易被解绑。
4、为什么手机验证会显示未在企业登记?
答:确认微信企业号后台的通讯录中是否有对应的手机号。注:若在oa的[个人设置]-[手机绑定]页面已绑定手机号,可通过同步部门信息,将用户信息(包括手机 号、企业邮箱)同步到微信企业号后台的通讯录中。如未对手机号进行绑定,且未在微信企业号后台添加相应手机号码,则会提示该手机号未登记。
5、客户微信企业号应用设置回调地址时提示echostr无效要怎么办?
答:如果提示echostr无效,请检查是否在oa系统的[微信oa设置]-[微信企业号绑定]-[微信企业号]页面绑定管理组的corpid(企业id)与secret(企业管理组的密钥) 若未绑定,请绑定后再重试,若已经绑定,请与我们进行联系。
6、客户在oa的【微信企业号绑定】—【部门信息】页面,无法同步部门信息是什么原因?
答:创建权限管理组后未将通讯录权限修改为通讯录根目录。请检查微信企业号后台的设置—功能管理—权限管理—微信企业号oa管理组中,通讯录权限是否为 根目录,且勾选了查看和管理。设置完成后再回到oa中重新同步。
7、在oa的应用信息页面无法刷新到已经创建的应用是什么原因?
答:请检查管理组中的应用权限是否正确设置。具体操作:进入微信企业号后台的设置—功能管理—权限管理—微信企业号oa管理组中,应用权限需勾选查看和 管理相应的应用。
8、微信oa收不到推送提醒是什么原因?
答:以下几种情况都可能导致无提醒:(1)登录oa,在oa的个人设置——提醒设置中查看"当日未办理事务"一项的提醒未开启;(2)登录oa,在oa的个人 设置——常用设置中,未开启微信推送;(3)在微信企业号中,该应用设置了消息免打扰。
9、企业号中的部分应用消失了是什么原因呢?
答:这个可以从以下方面进行检查:(1)打开企业号,在企业号的设置中查看"已停用的应用",看是否消失的应用在已停用的应用中。(2)从微信的通讯录中 进入企业号,看是否应用齐全。(3)联系企业号管理员,登录微信企业号后台查看是否有该应用的使用权限。
10、可以统一给用户绑定微信号吗?
答:在微信用户管理页面,可对微信号进行统一导入操作(点击"导入"按钮,根据弹出的数据导入提示框内容进行操作即可),另外,当用户未启用时,可对该 用户进行编辑操作,在编辑时可对相应用户微信号进行编辑绑定。已经绑定了微信号的用户,只需要扫企业号二维码即可使用微信oa。
11、为什么邮箱验证收不到邮件?
答:邮件验证需要在英文状态下输入邮箱账号,该邮箱为对应用户的企业邮箱(如xxx@35.cn),验证邮件有可能会被纳入垃圾箱,如果未收到邮件,可到网页端 邮箱的垃圾箱中查看是否被纳入垃圾箱中。
12、微信oa设置的权限如何划分?
答:与微信oa有关的权限共4个,如图所示,其中"微信绑定"权限提供给个人,进行个人微信号的绑定,可分配给每个用户,另外三个权限开通给进行微信oa 设置和管理的用户即可(如下图)。
13、已经有在使用的企业号,是否需要重新注册企业号来使用微信oa?
答:无需重新注册。只要有微信企业号,就可以直接在企业号后台及微信oa设置中进行相关设置后使用微信oa。
14、申请微信企业号需要哪些材料呢?
答:(1)有效邮箱账户;(2)企业营业执照扫描件;(3)已绑定本人(企业号运营者)银行卡的微信号。
15、微信企业号完成设置后,在绑定个人微信时总显示在加载中是什么原因?
答:请检查微信企业号权限组的通讯录权限是否设置正确。登陆微信企业号后台,进入设置—功能设置—权限管理,查看相应权限组的通讯录权限是否设置为根 目录。
16、微信企业号中是否可以支持企业成员间会话?
答:可以。微信企业号管理员可登陆企业号后台,在服务中心中开启企业会话功能。开启企业会话功能后,则可通过企业号的"微企通讯录"应用查看企业通讯录 并发起会话。
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